shop@stemsnab.ru

143432, Московская обл, г. Красногорск, Нахабино рп, Чкалова ул, дом № 2, квартира Этаж/Помещение/Офис ПОДВАЛ/XVII/20

пн-пт с 10 до 18 часов; сб-вс - выходные

Условия поставки

Доставка курьером по всей России: от 400 руб

Доставка заказов осуществляется по всей России путем привлечения курьеров крупных транспортных компаний. Стоимость доставки заказа от 400 руб. Точная стоимость доставки зависит от адреса получателя и габаритов заказа, и будет рассчитана в процессе обработки заказа менеджером. 

Средний срок доставки составляет от 3 до 10 дней с момента оформления заказа при наличии товара на складе.

 

Правила получения заказа

Ответственность за сохранность вашего заказа в процессе его доставки несет Транспортная компания. Обязательно вскрывайте заказ в момент получения, чтобы проверить его комплектацию, отсутствие физических повреждений и дефектов товара. Претензии по внешнему виду и комплектации доставленного вам товара можно предъявить только в момент его передачи продавцом (в соответствии со ст. 458 и 459 ГК РФ). После передачи товара или подписания накладных в транспортной компании ответственность за сохранность переходит к покупателю, и претензии по комплектации и внешним повреждениям не принимаются. 

Возврат товара надлежащего качества

Согласно статье 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» покупатель имеет право отказаться от приобретаемого им товара и потребовать возврат денежных средств в течение 7 дней с момента его получения. Для осуществления возврата товара необходимо выполнение всех следующих условий: приобретаемый товар надлежащего качества, не был в употреблении, сохранены его товарный вид, ярлыки, товарный вид упаковки, документы о покупке, и комплектация товара не нарушена. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 дней со дня поступления письменной претензии покупателя. Если вы находитесь не в Москве (а в другом регионе России), возврат денежных средств происходит после осуществления возврата товара на склад поставщика и последующего осмотра нашими специалистами. В случае возврата товара надлежащего качества стоимость товара возвращается за вычетом расходов на доставку (статья 26.1). 

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (в эту категорию попадают и электронные игрушки), не подлежат обмену согласно законодательству РФ.